Trova qui le risposte alle domande più frequenti

FAQ

SERVIZI

1. Quali sono gli orari di check-in e check-out?

Gli ospiti potranno accedere alla camera a partire dalle ore 15:00; il giorno della partenza la camera  dovrà essere liberata entro le ore 11:00.

 

2. È possibile prenotare un check in o un check out al di fuori di questi orari?

E' possibile chiedere la disponibilità per arrivi anticipati o partenze posticipate sia al momento della prenotazione che durante il soggiorno. L'hotel darà conferma  dopo averne verificato la disponibilità. L'early check in o il late check out sono soggetti ad un supplemento del 50% del valore giornaliero della camera prenotata.

 

3. C'è il servizio di deposito bagagli in caso di arrivo anticipato o partenza posticipata?

L'hotel dispone di un deposito bagagli a disposizione degli ospiti in arrivo e in partenza. Il servizio è gratuito per i clienti individuali.

 

4. È disponibile un garage o un parcheggio? Qual'è il relativo costo?

L'Hotel dispone di 130 posti auto all'aperto, di cui 35 con accesso controllato fronte Hotel, alla tariffa di € 7 al giorno.

 

5. È possibile portare con sé animali? Di quale taglia? C'è un costo supplementare?

Hotel pet friendly - Sono ammessi animali domestici di piccola taglia

• Sono ammessi animali di accompagnamento per disabili

• L’accesso è ammesso in alcune delle aree comuni dell’Hotel, inclusa terrazza esterna fronte Lounge Bar della lobby con guinzaglio e museruola; mentre non è consentito l'accesso presso il ristorante, il bar, la spa e la piscina esterna. Tutte le camere dell'Hotel sono senza moquettes e dotate di balcone. E' previsto un supplemento giornaliero di € 30,00 per la sanificazione della camera.

 

6. C'è l'animazione per i più piccoli? Per quali fasce di età? Che attività vengono proposte?

Al momento non è prevista l'animazione per i bambini. È disponibile su richiesta un servizio di baby sitting.

 

7. Organizzate tour ed escursioni?

Si certamente! Il nostro Local Coach sarà lieto di proporvi soluzioni su misura per conoscere il territorio e per prenotare tour ed escursioni.

 

8. Che servizi sono inclusi nel prezzo base della Tariffa Flessibile con trattamento B&B?

La tariffa Flexible Rate include la colazione a buffet, l'uso della palestra e della piscina nel periodo estivo (Maggio - Settembre). È esclusa la tassa di soggiorno, da pagare in loco, a un costo di € 7,50 per persona a notte per un massimo di 10 notti. I bambini al di sotto dei 10 anni sono esentati dal pagamento della tassa di soggiorno.

CAMERE

1. Quante camere ha l'hotel?

L'Hotel ha 235 camere distribuite su 5 piani, 20 di queste camere sono suite.

 

2. Ci sono camere con balcone o terrazzo?

Tutte le camere dell'Hotel Villa Pamphili Roma sono tutte dotate di balcone allestito con tavolini e comode sedute.

 

3. Ci sono camere vista mare?

No, ma buona parte delle nostre camere hanno una splendita vista sulla piscina e la splendida Roma.

 

4. Ci sono camere senza moquette?

Nessuna camera della struttura ha la moquette.

 

5. I bagni sono dotati di vasca o doccia?

Le camere di tipologia Superior e Deluxe sono dotate di doccia, le Suite dispongono si a di doccia che di vasca, alcune sono dotate di walk-in shower. Specificare l'esigenza al momento della prenotazione.

 

6. Ci sono family room oppure camere comunicanti?

L'Hotel dispone di  varie tipologie di camere comunicanti in grado di soddisfare diverse soluzioni da 4 a 6 occupanti. Sono la soluzione ideale per ospitare famiglie, persone diversamente abili con accompagnatori o piccoli gruppi di amici. Specificate la vostra esigenza al momento della prenotazione e vi proporremo la soluzioen più indicata alle vostre esigenze.

 

7. Sono disponibili culle/lettini per i bambini? Prevedono un supplemento?

L'hotel mette a disposizione culle per bambini fino a 2 anni  a titolo gratuitoi; i bambini/ragazzi fino a 14 anni in  camera con i genitori soggiornano gratuitamente; dai 14 anni in su è previsto un supplemento giornaliero di € 25,00.

 

8. Qual è il numero massimo di persone che possono alloggiare in una camera?

Le camere dell'Hotel possono ospitare fino a 3 adulti nella stessa camera (camere triple con sofa bed), l'hotel dispone di 22 coppie di camere comunicanti di diversa tipologia che possono ospitare fino a 6 adulti più culla.

 

9. Avete stanze predisposte per viaggiatori diversamente abili?

La struttura dispone di 12 camere universalmente accessibili con bagno attrezzato e se richiesto c'è la possibilità di assegnare camere universalmente accessibili comunicanti con altra camera matrimoniale.

 

10. Avete stanze per fumatori?

Le camere dell'Hotel sono tutte non fumatori. Le camere sono dotate di balcone esterno dove sarà possibile fumare.

 

11. Le camere sono dotate di aria condizionata?

Tutte le camere dispongono di aria condizionata centralizzata con regolazione autonoma di +/- 3°

 

12. È possibile sintonizzarsi su canali internazionali (TV satellitare) e su canali Sky?

Tutte le camere dispongono di Smart Tv da 49 a 55" dove è possibile accedere alle proprie piattaforme streaming con i propri account personali.

 

13.  È possibile prenotare una camera in day use?

Sì, l' Hotel Villa Pamphili Roma offre la possibilità di trattamento in day use, dalle 11.00 alle 17.00. Alcune formule di day use prevedono anche l'utilizzo del centro benessere e della piscina nel periodo estivo. Per maggiori informazioni contattare direttamente l'ufficio prenotazioni al numero +39 06/40064500.

 

RISTORAZIONE

1. Di quanti ristoranti dispone l'hotel?

L'hotel dispone di 2 ristoranti. Il ristorante principiale Acquaviva per il serzio di ricca prima colazione, pranzi e cene e l'esclusivo Ristoante Terrazza Pamphili nel roof top aperto nei mesi di bella stagione.

 

2. Qual è l'orario di apertura del ristorante?

Il ristorante Acquaviva è aperto dalle ore 07:00 alle ore 10:30 per il servizio di ricca prima colazione, nel week end fino alle ore 11:00 - dalle ore 12:00 alle 15:00 per il pranzo e dalle 19:30 alle 23:00 per la cena. Il ristorante Terrazza Pamphili è aperto nei mesi di bella stagione dalle ore 18:30 alle ore 23:00.

 

3. A che ora viene servita la colazione?

Il ristorante Acquaviva è aperto dalle ore 07:00 alle ore 10:30 per la colazione, nel week end dalle ore 07:00 alle ore 11:00.

 

4. La colazione è compresa nella tariffa?

L'hotel mette a disposizione dei clienti tutte tariffe che comprendono la ricca prima colazione.

 

5. Il ristorante è a buffet o à la carte? Che tipo di ristorazione viene fatta?

Presso il Ristorante Acquaviva, la Colazione è servita a buffet con presentazione live cooking mentre il pranzo e la cena sono serviti à la carte. Tutta la ristoranzione di Villa Pamphili Roma è guidata dallo chef stellato Andrea Ribaldone.

 

6. Le bevande sono incluse o meno nei servizi di mezza pensione e pensione completa?

Le tariffe delle bevande sono sempre escluse ai pasti.

 

7. Offrite menù per celiaci?

Sì, è possibile avere dei menù gluten free. Specificare l'esigenza al momento della prenotazione.

 

8. Offrite menù per vegetariani e per vegani?

La nostra carta prevede una linea vegetariana, ma siamo comunque disponibili ad accogliere eventuali ed ulteriori esigenze vegan. Specificare l'esigenza al momento della prenotazione.

 

9. Offrite menù per bambini?

Il Menù baby viene proposto al ristorante.

 

10. Nella sala ristorante sono disponibili seggioloni per bambini?

Nella sala ristorante sono disponibili gratuitamente seggioloni per i nostri piccoli ospiti.

BENESSERE

1. L'accesso al centro benessere è incluso o a pagamento? Quant'è il costo?

L'accesso al centro benessere è incluso per gli ospiti che soggiornano nelle Suite; il costo per gli ospiti residenti è di € 20,00 ad ingresso per una durata finoa d un massimo di 2,5 ore. Per i clienti esterni è prevista una tariffa di ingresso di € 30,00 dal lun al ven, e di € 35,00 per il week end ( sab-dom)

 

2. Quali sono gli orari di apertura del centro benessere?

Il centro benessere è aperto tutti i giorni dalle ore 11:00 alle ore 20:00

 

3. Lo Spa Kit è incluso? Cosa devo portare per il percorso benessere?

Il Kit Spa è incluso nella tariffa giornaliera dell'ingresso alla Spa

 

4. Cosa include il percorso benessere? Qual è la durata?

Nel centro benessere dell'Hotel Villa Pamphili Roma è presente una piscina idromassaggio dotata di docce cervicali, 07 cabine per i trattamenti, docce emozionali con cromoterapia, sauna, biosauna e bagno turco.

 

5. In dolce attesa qiali sono i trattamenti disponibili?

Lo Spa Manager è a disposizione per fornire tutte le informazioni specifiche per le donne in dolce attesa e saprà illustravi tutti i trattamenti addatti o sconsigliati.

 

6. È necessario soggiornare in hotel per accedere al Centro Benessere?

Il centro benessere è aperto anche al pubblico esterno, ad un costo di € 30,00 euro ad ingresso dal lunedi al venerdi e € 35,00 nel week end (sabato e domenica)

 

7. È necessaria la prenotazione per accedere al centro benessere?

La prenotazione è necessaria per tutti coloro che vogliono usufruire della SPA, di massaggi e trattamenti estetici.

 

8. È possibile prenotare la Spa in esclusiva per feste ed eventi?

Si certamente, contattateci che studieremo con voi soluzioni ad hoc.

 

9. Da che età è consentito l'accesso al centro benessere?

A partire dai 16 anni.

 

10. I minorenni possono usufruire del centro benessere da soli o devono essere accompagnati da un adulto?

Non c'è bisogno dell'accompagnamento di un adulto a partire dai 16 anni di età.

 

11. Si possono prenotare trattamenti di coppia?

Si possono prenotare trattamenti di coppia, ci sono cabine doppie.

 

PISCINA

1. L'hotel ha una piscina esterna o interna? Quali sono le dimensioni?

L'hotel mette a disposizione dei propri ospiti una piscina semi olimpionica esterna ed una piscina riscaldata/idromassaggio all'interno della SPA.

 

2. Quali sono gli orari di accesso alla piscina?

La piscina è aperta agli ospiti dalle ore 8:00 alle ore 20:00 tutti i giorni nel periodo estivo (Maggio - Settembre).

 

3. È obbligatorio l'uso della cuffia in piscina?

Non è obbligatorio l'uso della cuffia.

 

4. L'hotel fornisce un telo da bagno? Ha un costo giornaliero?

L'hotel fornisce agli ospiti della piscina un telo da bagno. L'ingresso è gratuito per i clienti dell'hotel, mentre ha un costo giornaliero per gli ospiti esterni. Questo costo varia da stagione a stagione. Si prega di verificare le tariffe aggiornate sul sito dell'hotel.

 

5. I bambini possono accedere alla piscina? Da che età?

Tutti i bambini possono accedere alla piscina, ma fino ai 14 anni devono essere accompagnati dai genitori.

 

6. La piscina è adatta per i bambini? Quanto è profonda?

La nostra è una piscina sportiva semi olimpionica di 25 mt di lunghezza e con profondità che va da un altezza minima di 1.60 metri ad una massima di 4 metri.

 

7. È prevista la presenza di un bagnino in piscina?

Durante gli orari di apertura della piscina è prevista la presenza costante di un bagnino, secondo le norme vigenti.

 

8. Organizzate corsi di nuoto?

Per informazioni e disponibilità sui corsi di nuoto rivolgersi alla reception dell'Hotel.

BIKE

1. Avete biciclette a disposizione degli ospiti? Quali tipologie di bici e a quali costi giornalieri?

I clienti avranno a disposizione bici elettriche e da passeggio di differenti tipologie anche professionali, con un listino costi specifico.

 

2. Avete biciclette con seggiolino per bambini? Fino a quale età? Quali sono i costi?

Il seggiolino bimbi è disponibile su richiesta.

 

3. Avete un deposito per le biciclette? È a pagamento?

L'hotel dispone di un deposito per le biciclette proprie.

 

4. Avete un'area lavaggio a disposizione?

Sì, è disponibile un'area lavaggio.

 

5. Ci sono dei percorsi bike consigliati nelle vicinanze?

È possibile effettuare dei percorsi presso i Parchi vicini: Villa pamphili e Parco dell'Appia Antica.

 

6. Ci sono percorsi MTB nella zona?

Sì, il nostro Local Coach all'arrivo vi fornirà tutte le informazioni utili sui circuiti.

 

7. C'è un servizio meccanico interno per piccole riparazioni?

A disposizione un kit per le piccole riparazioni, ma non è disponibile un meccanico interno alla struttura.

 

8. Ci sono bici sostitutive a disposizione in caso di rottura della bici noleggiata?

Offriamo "bicilette di cortesia" in sostituzione di eventuali guasti.

 

9. Ci sono Minibus di soccorso a disposizione per i percorsi più impegnativi?

I Minibus di soccorso sono messi a disposizione solo in caso di tour in bici organizzati.

 

10. C'è un servizio di lavanderia? Qual è il costo?

L'hotel dispone di una lavanderia interna anche espressa. I costi variano a seconda dei capi da trattare.

 

11. Avete delle convenzioni con negozi di biciclette specializzati della zona?

Sì, siamo convenzionati con diversi negozi di biciclette a Roma.

COME RAGGIUNGERCI

1. Come posso raggiungere il vostro Hotel dalla stazione ferroviaria?

In taxi oppure in autobus.

 

2. Qual è l'aeroporto più vicino?

L'Aeroporto di Fiumicino Leonardo Da Vinci è a circa 20 minuti di auto.

 

3. Qual'è l'uscita dell'autostrada più vicina all'hotel?

L'hotel si raggiunge facilmente dal Grande Raccordo Anulare uscita Aurelia /Vaticano.

 

4. Quanto dista l’hotel dalla fermata degli autobus più vicina?

La fermata di bus più vicina è 800 mtr dall'hotel.

 

5. L'hotel è lontano dal centro?

L'Hotel dista circa 5 km dai maggiori siti attrattivi della città.

 

6. Qual è la stazione metropolitana più vicina?

La fermata più vicina è la linea metro A, fermata Cornelia.

 

7. È possibile organizzare un servizio Transfert per l’aeroporto o per la stazione? Qual è il costo?

L'hotel organizza su richiesta transfer da/per l'aeroporto con un piccolo contributo.

 

8. Quali sono i luoghi di maggior interesse vicino all'Hotel?

L'Hotel si trova in prossimità di Villa Pamphili il parco più grande di Roma; a pochi km da Trastevere, Testaccio, Terrazza del Gianicolo ed il Vaticano.

 

9. È possibile noleggiare una macchina o uno scooter?

L'hotel mette a disposizione degli ospiti macchine elettriche e ad alimentazione normale, e-bike, biciclette. L'affitto è orario o giornaliero. Per maggiori informazioni contattare direttamente l'ufficio prenotazioni al numero +39 06/40064500.

PRENOTAZIONI

1. Che cosa includono i prezzi delle camere?

Il prezzo della camera, ove non diversamente specificato, comprende pernottamento, ricca prima colazione, utilizzo della palestra ed accesso alla piscina e zona solarium durante il periodo estivo.

 

2. C'è la tassa di soggiorno? Qual è il costo giornalero?

La tassa di soggiorno è di € 6,00 per persona al giorno, per un massimo di 10 giorni. I bambini al di sotto dei dieci anni sono esentati dal pagamento.

 

3. Quali carte di credito vengono accettate?

Sono accettatele tutte le carte di credito dei maggiori circuiti: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB Card, Maestro.

 

4. Sino a quale età i bambini non pagano?

I Bambini fino a 11 anni in camera con i genitori pernottano a titolo gratuito con trattamento di ricca prima colazione inclusa; a partire dai 12 anni di età sono considerati adulti e pagano un supplemento giornaliero per il soggiorno e la prima colazione di 25,00€ al giorno in camera con 2 adulti paganti. Per i pasti da 0 a 5 anni di età il pasto è gratuito, dai 6 agli 11 anni di età è prevista una riduzione del 50% rispetto all'adulto.